调研报告声誉管理处理六步法

春意渐浓，公益性的萌芽期也在悄悄地盛开。2013年3月29日，由一汽丰田汽车贸易有限责任公司(下称一汽丰田)联合全国各地13所高等院校的14个社团活动一同打造出的“城市森林·校际同盟”(下称“启明星辰”)在北京工业大学主教学大楼东配楼宣布公布创立。启动式上，一汽丰田、“启明星辰”管理团队、同盟社团活动的学生及其数十家新闻媒体一同参加并印证了这一時刻。

“启明星辰”是在一汽丰田的适用下，由“城市森林”学生环保网站(www.green-china.org)发展趋势而成的环境保护公益性社会团体。“启明星辰”以学生为行为主体，完成自主管理、独立经营，进行以环境保护为主题风格的校际间主题活动。“启明星辰”的创立致力于以学生环境教育教案为重任，以贯彻环境保护服务承诺为义务，提倡环保生活核心理念，普及化翠绿色专业知识，散播翠绿色文化艺术，进行慈善活动，不断地为公益性环境保护工作献力建言献策。

同创服务平台 “绿动”校园内

在“启明星辰”启动式上，一汽丰田市场销售策划部科长张思君、公关总监马春平静“启明星辰”的历年意味着一起公布了意味着“关心低碳环保，推动公益性发展趋势”含意的“启明星辰”LOGO。LOGO的样子好似英文大写字母“G”，意味着“green”，说明了“启明星辰”关心低碳环保的服务宗旨。在其中，由黄到绿的颜色转变代表了叶片的成长阶段，喻指环境保护工作从小到大、由本人到团体、由团体到社会发展的发展趋势全过程，也代表了在环保理念层面，“启明星辰”所历经的推进与承传。此外，LOGO中的嫩叶则意味着了种子的力量，代表着“启明星辰”及其“启明星辰”组员正好似撒播在社会发展中的一颗颗種子，将用环保理念和行動危害并推动身旁的每一个人，让大量的人添加“启明星辰”，关心环境保护。

一汽丰田公关总监马春平表明，“启明星辰”创立后，一汽丰田将在三个层面给与大量适用。最先，一汽丰田将对“启明星辰”的日常运行出示适用，但将授予“启明星辰”大量的主体性和协调能力;第二，一汽丰田将为“启明星辰”出示技术专业具体指导，促进其健全机构和管理方案;第三，一汽丰田将帮助“启明星辰”方案策划并进行艺术创意环保活动，一同宣传策划环境保护、实践活动环境保护。

由“虚似”到“实际” 压实公益性步伐

“城市森林”做为国内大学生关心多的环保网站之一，历经9年的发展趋势，获得了丰盈的公益性成效。截止2012年，一汽丰田已携手并肩“城市森林”学生环保网站举行了8次青年志愿者植树节活动，总计参加总数达共2500余人次，总共栽下7000余株花草树木;“师兄的火把”学生捐助和传送物件主题活动自进行迄今，参加高等院校达38所，遮盖群体达451000余人次，总计捐赠和传送书本近49.五万册;除此之外，一汽丰田还携手并肩城市森林学生环保网站一同进行学生环境保护周的一系列艺术创意性活动，包含校园内环境保护绘彩赛事、学生环境保护摄影比赛、学生环境保护计划方案设计比赛等。这种主题活动的进行不但为学生出示呈现本人创新能力的服务平台，也传送出学生人群对环境保护的关心与思索。

目前，以“城市森林”为关键举行的各类学生低碳环保行動已获得高等院校莘莘学子的大力支持。“城市森林”也已变成高等院校学生提倡环保理念、参与翠绿色行動、完成环境保护理想的随意服务平台。

“启明星辰”的创立完成了由互联网络到实际团队的变化，完成了学生独立经营的方式。

将来，“启明星辰”将持续“城市森林”的系列产品环保活动，如植树节活动、师兄的火把及其校园宣讲等。另外，“启明星辰”会大力支持组员社团活动的艺术创意环境保护计划方案，挑选艺术创意新奇的新项目给与帮助，从而扩展变成“启明星辰”的基本环境项目。据了解，“启明星辰”将在2013年内，北京再次扩张社团活动组员经营规模，到2015年，“启明星辰”的组员社团活动将覆盖全国。将来，“启明星辰”也可能积极主动拓展除高等院校社团活动以外的社会发展环境保护社团活动，吸收大量社会发展环境保护人员的普遍参加。

“安全性，环境保护，教书育人” 三大公益性关键

“启明星辰”的创立，喻指着一汽丰田在环境保护行业开展了更加深入一步的探寻。而除“环境保护”以外，一汽丰田在“安全性”、“教书育人”等公益性行业也获得了研究成果。安全领域，一汽丰田进行了致力于提高社会发展交通出行安全防范意识的“小手牵大手•中国式家庭道路交通安全教学活动” 和TOYOTA道路交通安全新项目感受主题活动;教书育人行业，一汽丰田适用并援助了10所希望小学、676所善心阅览室，并在2012年运行了偏重于人性化服务的 “期待小学老师培训方案”。

做为一家车企，一汽丰田在为顾客出示安全性、环境保护、的产品和诚实守信服务项目的另外，也自始至终积极主动促进着社会发展公益慈善的发展趋势。将来，一汽丰田对公益慈善的贯彻，也将由高度重视化学物质支援，提高到物质与精神关怀并举的环节，从而推动总体公益慈善迈上一个新高度。

一汽丰田市场销售策划部科长张思君说：“秉持着‘质量于心，大爱无疆于行’的公司企业社会责任主题风格，将来，一汽丰田将遵照着身心健康可持续性的发展趋势之道，积极主动执行企业社会责任的责任感，为全部社会发展的和睦发展趋势奉献自身的能量。”